動画サイトのU-NEXTにログインできない時、どうしたらいいかまとめました。今までログインできていてログインできない場合は半角・全角が違っていたり入力したバスワードが見えないので落ち着いて入力してみましょう。また大文字や小文字でログインできない恐れもあるので確認してください。登録時に一つ目の文字が大文字になってる恐れもあります。
https://video.unext.jp/
U-NEXTのログイン画面
スマホのブラウザのU-NEXTのトップページです。パソコンの画面だと左にログインボタンがありますがスマホだと分かりにくいです。左上にある横三本の線をタップします。
タップすると左側にサイドバーが現れます。こちらにログインボタンがあります。
ログインボタンをタップするとログインIDとパスワードを入力する画面があります。こちらに情報を入力してログインします。
ログインIDは登録しているメールアドレスまたは自分で設定したIDになります。
ログインID/パスワードが分からない場合、ログインの下にある「ログインID / パスワードを忘れた方」をタップしてメールアドレスを入力して送信します。メールアドレスが分からない場合はU-NEXTに直接問合せします。
送信ボタンを押すと「認証コード」が表示されます。また［サポート］ログインID/パスワード設定・確認用URLのお知らせが届きます。この中のURLをクリックするとログインID/パスワード確認・変更の画面が表示されます。
さきほど表示された認証コードをこちらの画面で入力して次へ進みます。
ログインIDが表示されています。パスワードは表示されないで新しく設定します。パスワードは１回だけの入力なので間違わないように注意してください。
次へ進むとログインID/パスワードの設定が完了しました。
ファミリーアカウントを利用している場合
U-NEXTでは登録したときのIDのほかに３つの子アカウントを追加できます。３つの子アカウントそれぞれにIDとパスワードがあります。
子アカウントのIDとパスワードは親アカウントから設定した場合と招待をされた方が自分で子アカウントを設定した２通りがあります。親アカウントで子アカウントのログインIDとメールアドレスを確認することは出来ますがパスワードの情報は分からないです。
自分のメールアドレスを登録している場合にはログインの下にある「ログインID / パスワードを忘れた方」から確認・設定が出来ます。登録しているメールアドレスが自分の出なかったり分からない場合には親アカウントを使用している人にメールアドレスを確認してもらうか親アカウントを利用している人のメールアドレスならそちらで設定してもらいます。
パスワードは登録しているメールアドレスを利用して設定します。
その為、使われていないメールアドレスの場合届かないので新しくメールアドレスを設定する必要があります。手間がかかるので子アカウントを利用する人のメールアドレスで登録したほうがいいです。
親アカウントのログインID/パスワードが分からなくて子アカウントでログインできる場合には子アカウントでログインしてアカウントの中にあるファミリーアカウントの切り替えをセキュリティーコードを使って親アカウントにログインが出来ます。パスワードは分からないですが登録しているメールアドレスやログインIDが確認できます。パスワードが分からなければ再設定ができます。親アカウントから子アカウントへはセキュリティーコード無しでログインできるので子アカウントの情報が分からない場合に子アカウントに切り替えて確認することが出来ます。パスワードは確認できないので再設定必要です。
メールアドレスやパスワードなどの変更画面がアカウントではなく設定・サポートにあるのは分かりにくいです。
https://account.unext.jp/login
記事の内容は２０２０年７月２７日の情報です。最新の情報はU-NEXTのページでご確認ください。
